Führungskräfte stehen an einer entscheidenden Schnittstelle in Unternehmen: Sie kennen Richtung und Entscheidungen des Unternehmens. Zugleich erleben sie, welche Fragen, Unsicherheiten und praktischen Herausforderungen im Team entstehen.

Sie kennen also beide Seiten. Sie übersetzen strategische Vorgaben und Entscheidungen aus der Unternehmensführung in den jeweiligen Teamkontext und geben gleichzeitig Resonanz aus dem Arbeitsalltag zurück. Führungskräftekommunikation ist deshalb keine Einbahnstraße. Sie hilft der Organisation, nicht nur Botschaften zu senden, sondern auch wahrzunehmen, was davon ankommt und wo Klärung nötig ist.

Die Rolle der Führungskräfte in der internen Kommunikation steht im Zentrum der PR-Werkstatt 05/2026 mit dem Titel „Führungskräftekommunikation“. Sarah Otto, Georg Kolb und Sebastian Riedel beleuchten darin, warum Führungskräfte für die interne Kommunikation eine strategische Rolle spielen und was es braucht, damit sie diese Rolle wahrnehmen können. Unter anderem beschreiben sie fünf kommunikative Kompetenzen, die heute den Unterschied machen.

Wenn sich Strategien und Arbeitsweisen verändern

Das ist besonders relevant, wenn sich Strategien, Prozesse oder Arbeitsweisen verändern. Mitarbeitende wollen verstehen, was eine Entscheidung für ihre Aufgaben bedeutet. Ein Briefing oder eine Intranetmeldung kann dafür eine wichtige Grundlage sein, ersetzt aber nicht die Einordnung und den Dialog im Team.

Führungskräfte sind qua Rolle und Position wichtige kommunikative Vermittler:innen in Unternehmen.

Unsere Haltung: Führungskräfte nicht alleinlassen

Wenn Führungskräfte nun also als eine solch zentrale Rolle in der internen Kommunikation spielen, dann reicht es nicht, ihnen ein Botschaftendokument oder eine Präsentation weiterzureichen. Vorweg: Sie brauchen Klarheit darüber, welche Rolle sie übernehmen sollen. Sie brauchen konkret Unterstützung, in welchem Kontext eine Kommunikation erfolgt und wie die bereitgestellten Inhalte nutzen können. Und letztlich müssen sie darüber Bescheid wissen, wie sie Feedback aus den Teams zurückspielen können.

Bei Klenk & Hoursch verstehen wir kommunikative Befähigung von Führungskräften nicht als isolierte Aufgabe. Kommunikation muss in den Führungsalltag passen und durch passende Inhalte, Austausch und klare Erwartungen unterstützt werden. Daher müssen interne Kommunikation, Personalentwicklung und Organisationsentwicklung ihre Perspektiven zusammenbringen und das Thema Führungskräftekommunikation gemeinsam angehen.

Das heißt nicht automatisch, zusätzliche Termine in ohnehin dichte Kalender zu setzen. Viele Kommunikationsmomente finden bereits statt – im Teammeeting, im Jour fixe oder unmittelbar nach einer Entscheidung. Dabei geht es nicht um perfekte Auftritte oder auswendig gelernte Skripte. Sondern darum, Bedürfnisse im Team zu erkennen und Gelegenheiten für Gespräche zu nutzen.

Drei Fragen für die Kommunikationsplanung

Wer Führungskräfte in einer Kommunikationssituation einbinden möchte, kann vorab drei Dinge klären:

• Was sollen Teams verstehen? Welche Entscheidung, Richtung oder Veränderung muss für den Arbeitsalltag eingeordnet werden?
• Was ist geklärt und was noch offen? Auch offene Punkte dürfen klar benannt werden.
• Wie kommt die Rückmeldung zurück? Fragen und Beobachtungen aus den Teams brauchen einen nachvollziehbaren Weg in die Organisation.

Diese Fragen ersetzen keine umfassende Planung. Sie helfen aber, Führungskräftekommunikation von Anfang an als Austausch in beide Richtungen mitzudenken.

Führungskräftekommunikation ist Teil wirksamer interner Kommunikation

Führungskräfte sind weder bloße Übermittler:innen zentraler Botschaften noch Ersatz für die interne Kommunikation. Ihre besondere Rolle liegt darin, Unternehmensrichtung und Teamalltag miteinander zu verbinden. Damit das gelingt, müssen Kommunikation und organisatorische Rahmenbedingungen zusammengedacht werden.

Wie sich diese Rolle in einer konkreten Kommunikationssituation praktisch stärken lässt, zeigen wir auf unserer Seite zum Trainingstag für Führungskräftekommunikation.